Unternehmerische Fragen
mit Antworten aus anderen Perspektiven
Vieles von dem, was wir vermuten, ist gar nicht die eigentliche Ursache.
Immer wieder erlebe ich, dass ein Unternehmen, nach einem Webdesigner, Flyer-Bauer oder einem Berater / Coach für XY sucht.
In mindestens 90% der Fälle ist das aber nur das Symptom, das aus der eigenen Perspektive behoben werden soll. Ähnlich wie Kopfschmerz-Tabletten bei Kopfschmerzen.
Was ich nun mache, ist, dass wir erstmal schauen, was der Wunsch HINTER dem Wunsch ist. Und dann welche Lösungswege Sinn ergeben. Was worauf Einfluss nimmt und ob das Getriebe dadurch potentiell besser läuft.
Wenn unbemerkter Sand im Getriebe ist, heißt es erstmal das Getriebe zu reinigen und dann erst die Rädchen zu verbessern oder zu erweitern.
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Warum kommen weniger Gäste als früher und wie mache ich aus ihnen Stammkunden?
Was viele vermuten
Menschen haben weniger Geld
Antwort von Patrick Schröder
Und das ist vielleicht auch ein Grund. Praktisch ist es gut zu wissen, in welchem Zeitraum sich Dinge verändert haben. Gab es Veränderungen, die Gästen vorher vielleicht besser gefallen haben? Hier müssen wir einfach individuell schauen, welches Kundenklientel angesprochen werden soll und welche Ansprüche vielleicht nicht oder nicht mehr erfüllt werden.
Auch um Stammgäste zu gewinnen gibt es viele Ansätze. Von einfachsten Gesten, Mehrwert oder anderen Anreizen.
